Theo Chủ tịch Hà Nội Trần Sỹ Thanh, cải cách hành chính là kết hợp hiện đại hóa, số hóa, chú trọng con người, thái độ của công chức chính quyền trong phục vụ, giải quyết thủ tục, ứng xử với người dân, doanh nghiệp.
“Khi chúng ta đã cố gắng hết sức cho một mối quan hệ mà vẫn không thể giúp nó tốt hơn thì việc buông tay là chuyện bình thường”, người phụ nữ giãi bày.